телефон 8 800 555-18-78

8 495 956-23-14

Частые вопросы и ответы по облуживанию техники интернет-магазина «Философия Техники»

ПАРОГЕНЕРАТОРЫ. УТЮГ

Нет пара
  • Есть ли вода в бойлере?
  • Правильно ли закрыта заливная крышка бойлера? 
  • Включена ли система в электросеть?

Из подошвы выделяются капли (подошва "плюётся")
  • Не выключен ли оранжевый индикатор утюга? 
  • Нет ли конденсата после долгого перерыва в глажении? 
  • Промыт ли бойлер?
  • Может быть защитная насадка на подошву утюга только что надета?
  • Используете ли вы рекомендованную воду?

Подошва утюга загрязнена или стала коричневой.
  • Использовали ли вы рекомендованную воду?

Зелёная индикаторная лампа включается и выключается во время работы.
  • Нормально

Нет пара, когда вы двигаете утюг назад.
  • В автоматическом режиме нет выпуска пара, когда утюг двигается назад.


БОЙЛЕР

Когда звучит сигнал БИИП-БИИП и зажигается красная индикаторная лампа
  • Есть ли вода в бойлере?

Пар выходит из бойлера через заливную крышку
  • Не заменяли ли прокладку?
  • Резервуар для воды

Насос включается и выключается во время работы
  • Нормально

Когда звучит сигнал БИИП-БИИП и зажигается красная индикаторная лампа
  • Есть ли вода в резервуаре для холодной воды? 
  • Правильно ли установлен резервуар для холодной воды?

Шум в насосе, долгий, в течение несколько минут
  • Выключите утюг, включите его опять через 1 час.
  • Может быть защитная насадка на подошву утюга только что надета?
  • Использовали ли вы рекомендованную воду


СИСТЕМЫ. УТЮГ

Нет пара
  • Есть ли вода в резервуаре для холодной воды?
  • Включена ли система в электросеть?

Из подошвы выделяются капли (подошва "плюётся")
  • Включён ли зелёный индикатор и выключен ли оранжевый индикатор утюга? 
  • Нет ли конденсата после долгого перерыва в глажении? 
  • Промыт ли бойлер?
  • Может быть защитная насадка на подошву утюга только что надета?
  • Используется ли рекомендованная вода

Нет пара
В автоматическом режиме нет выпуска пара, когда утюг двигается назад.

РЕЗЕРВУАР ДЛЯ ВОДЫ

Хлопающий звук при включении
  • Нормально

Когда звучит сигнал БИИП-БИИП и зажигается красная индикаторная лампа
  • Есть ли вода в резервуаре для холодной воды?
  • Правильно ли установлен резервуар для холодной воды?

Зелёная индикаторная лампа включается и выключается во время работы.
  • Нормально